第380章 纪录片平台的客服（1 / 2）

  这人想看却看不到，確实挺可怜。可是看不见找客服就能看见了吗？徐冉顺手发过去一个拥抱的表情：“亲亲，那您想反馈的问题是什么呢？”发完就切入了其它对话中。

  对方的回覆仍然很慢，徐冉另一边都处理完了，这边才终於发来新的消息：“就是希望你们平台可以做一个专门给盲人听的纪录片语音版，用语言描述一下那些画面是什么样的。小海豹看到的海是什么顏色，最近网上都在討论的瓜头鯨长什么样，我好奇了好久。”

  盲人也想知道最近很火的纪录片到底在播什么，这是很正常的诉求，可是说心里话，徐冉仍然觉得烦人。

  隨便想一下就知道，客服不可能管得了这个，找她干什么呢？客服处理问题都是有规范的，这种莫名其妙的问题连个標准流程都没有，除了在系统上录入一下，她什么都干不了。

  后面堆积了好多条新进来的諮询对话，徐冉不多想了，连忙在这边敲字亲：“亲，您的问题小客服记住了，您放心，会给您反馈一下的呢~”

  过了一会，对面发来消息：“我看不见，用手机没那么方便，打字会慢很多，谢谢你这么有耐心，也感谢你愿意帮我反馈。”

  徐冉按下输入快捷键，一行字发了过去：“不客气呢亲亲，还有什么问题需要帮忙处理吗？”

  对方这次回復得快一些了：“没有了，谢谢。”

  徐冉又一键输入结束语：“小客服祝您闔家幸福，诸事顺利，请您方便的话对小客服的服务打打分呢~”

  很快，系统弹出来一条五星好评。

  对方这么正常，还给了五星好评，徐冉反而心里对自己的敷衍有些不好意思了。

  但她还有好多消息没处理，来不及细想，连忙赶到新的窗口开始下一轮迴復。

  一直忙碌到六点，换班的人来了，徐冉用最快的速度收拾东西，打卡下班，用最快的速度下楼，衝去办公楼附近的地铁站。

  晚高峰地铁站人巨多，排队安检的队伍看不到头，徐冉在等待的时间里，看著熙熙攘攘的人群恍惚了一下，想到了那个盲人。

  她天天坐地铁来来去去，但她在地铁上从来没有见到过盲人。是因为盲人坐地铁太艰难了吗？ ↑↑