婉拒

医院正处于极端高压的状态，杨怀潋没有时间、空间和心境，去处理如此复杂的情感纠葛。

　　战争迫使个人情感，让位于最直接的生存与职责。

　　为了分走自己的心神，也为了能效率更高的救下更多人。忙碌之余，杨怀潋撸起袖子，开始准备传教一事。

　　毕竟拿到院长们“自愿学习”的许可，只是第一步。

　　真正的挑战，在于让其他科室的医生们，真正接受并运用这套方法。

　　杨怀潋拿着几份精心整理、简化过的分诊制度说明，决定先去几个主要科室探探口风。

　　第一个找上的是内科主任，一位头发花白、总是皱着眉头看化验单的老先生。

　　杨怀潋在走廊拦住他，简要说明来意，并将材料递上。

　　内科主任扶着老花镜，快速扫了几眼，头也没抬：

　　“哦，分诊啊，这个…想法是好的。

　　但我们内科的病人，多是痼疾沉疴，病情演变慢，跟你们外科争分夺秒的情况不太一样。”

　　他又指了指外面人满为患的走廊，咳嗽声此起彼伏：

　　“而且你看，我们这光是应付日常门诊就已捉襟见肘，多是受了惊吓引发旧疾的市民，或是逃难途中染了时疫的难民。

　　实在抽不出人手和精力，再去搞一套新流程。抱歉，心有余力不足啊。”

　　他的用词客气，但意思明确——不认同，也没空。

　　说完，他直接抱着一摞病历匆匆走进了诊室。

　　杨怀潋捏着那份被婉拒的材料，转向了妇产科。

　　妇产科气氛同样紧张，掺杂着一些婴儿的啼哭声。

　　一位主治医正在训斥一个弄错了单据的实习护士，语气焦躁。

　　杨怀潋等了一会儿，才找到机会跟妇产科副主任搭上话。

　　副主任是位气质优雅的中年女医生，她耐心听完了杨怀潋的介绍，笑容温和却带着距离：

　　“杨医生年轻有为，锐意进取，令人敬佩。

　　不过，我们妇产科面对的多是情绪敏感的孕产妇，情况特殊。

　　您这套可能延迟就诊的做法，恐怕会引起产妇和家属的极大不安和抵触。

　　医疗安全之外，我们还需考虑患者的心理感受。抱歉，妇产科可能不太适合。”

　　接连碰了两个软钉子，杨怀潋并未气馁，她将希望寄托在了儿科身上。

　　儿科主任是一位姓吴的女医生，四十出头，面容慈祥，在医院里以医术精湛和极其爱护孩子闻名。

　　杨怀潋在儿科病房外的走廊找到了她。

　　吴主任正蹲在地上，耐心地哄着一个哭闹不止的小男孩，白大褂的口袋里还露着半个彩色橡皮小鸭。

　　“吴主任，打扰一下。”杨怀潋等他好不容易把孩子哄好，才上前开口。

　　“欸，你是？”吴主任站起身，脸上还带着刚才哄孩子时的和蔼笑意。

　　杨怀潋尽量简洁地介绍了自己，说明来意，并将材料递了过去。

　　吴主任扶了扶眼镜，接过材料，看得很仔细。

　　不时点头，甚至还就几个细节提出了问题，显得很感兴趣。

　　这让杨怀潋心中一喜。

　　吴主任看完后，由衷地赞叹：

　　“很系统，很有见地！这个思路非常正确。不瞒你说，你们外科推行后的成效，我也略有耳闻，确实解决了大问题。”

　　“那您看儿科…”杨怀潋眼中燃起希望。

　　吴主任回头望了一眼嘈杂的儿科病房，那里充斥着孩子的哭闹、咳嗽声和家长们焦急的安抚。

　　她脸上的赞赏之色慢慢褪去，叹了口气，语气温和但带着无奈：

　　“杨医生，理论上是完美的，我个人非常认同。

　　但你看看我们这儿。来的每一个孩子，在家长眼里都是‘红色’，都是最紧急、最重要的那一个。

　　你让我怎么去给一个孩子贴黄色标签，让他等着？

　　怎么去跟快要急疯了的父母解释，前面还有一个更危重的？

　　很多时候，家长的情绪比孩子还激动。光是安抚家属，就耗去大半力气了。

　　有时候，一个及时的拥抱，一句耐心的安抚，比任何分级都更能‘治病’。”